FAQ
Q
支払方法について教えてください
A
クレジットカード、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイのいずれかからお選びいただけます。
●クレジットカード決済
支払い回数はすべて一括払いとなります。
Q
返品はできますか?
A
発送時の検品、梱包につきましては万全を期しております。
当方に問題があった場合はすみやかに対応させていただきます。商品到着後3日以内にお申し出ください。
着払いにてご送付いただき、商品到着後3営業日以内にお客様指定の銀行にお振込みにてご返金させていただきます。
なお、当店は天然素材にこだわり、一つひとつ職人さんが手で編んだバスケットを扱っております。製品により多少のサイズ違いや色合いが異なる場合や、製造過程でできた素材特有の傷や変色、ささくれなどが見られます。
これらを素材特有の良さとしてご理解の上、お買い求めいただいております。不良品との理由での返品はお受けできませんので、何卒ご了承ください。
セール品やお客様都合による返品(注文間違い、イメージ違い、サイズ間違い等)につきましては原則商品の返品・交換、商品発送後のキャンセルは受け付けておりません。
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
Q
送料・発送について教えてください
A
サイズごとに全国一律送料を設定させていただいております。
ヤマト運輸「宅急便」にて、土日祝日を除く3営業日以内に発送させていただきます。
●宅急便コンパクト:全国一律500円
●60〜80サイズ:全国一律700円
●100〜160サイズ:全国一律1,000円